Quels métiers et quels salaires avec un BTS NDRC ?

Tu envisages un BTS NDRC et tu veux savoir ce qu’il y a vraiment après ?

Bonne nouvelle : ce bac+2 ne mène pas à un seul métier.

Commercial terrain, chargé de clientèle, conseiller bancaire, téléconseiller, technico-commercial, commercial e-commerce… les débouchés existent dans de nombreux secteurs.

Et côté salaire ? Tout dépend du poste, du secteur et surtout d’un élément très courant dans les métiers commerciaux : la part variable liée aux résultats.

On fait le point.

En bref : quels métiers et salaires après un BTS NDRC ?

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client prépare principalement aux métiers de la vente, de la prospection et de la gestion de la relation client, en présentiel comme à distance ou en ligne. Parmi les premiers emplois possibles : commercial terrain, conseiller commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, téléconseiller ou commercial e-commerce.

Ces chiffres donnent des ordres de grandeur, pas un salaire garanti à la sortie du BTS. La rémunération dépend de l’entreprise, du secteur, de la région, de l’expérience et des commissions ou primes commerciales.

Le BTS NDRC prépare à quoi exactement ?

Le BTS NDRC est un diplôme de niveau bac+2 préparé en deux ans. Il forme des commerciaux capables de gérer une relation client de la prospection jusqu’à la fidélisation.

Pendant la formation, tu apprends notamment à :

• prospecter de nouveaux clients ;

• négocier et vendre ;

• gérer un portefeuille client ;

• utiliser des outils CRM ;

• vendre à distance ;

• développer une relation client digitale ;

• animer des réseaux commerciaux.

Le diplôme est volontairement généraliste : on peut travailler dans une entreprise commerciale, industrielle, associative ou même publique, dès lors qu’elle développe une activité commerciale.

Commercial terrain : le débouché classique après NDRC

C’est probablement le métier le plus directement associé au BTS.

Le commercial terrain recherche de nouveaux clients, organise des rendez-vous, présente les produits ou services de son entreprise, négocie les conditions commerciales et suit ensuite son portefeuille.

Il peut travailler avec :

• des particuliers ;

• des professionnels ;

• des entreprises ;

• des distributeurs.

Le BTS NDRC est particulièrement adapté à ce métier puisque la prospection et la négociation occupent une place centrale dans la formation.

Quel salaire ?

L’Onisep indique pour un commercial itinérant débutant une rémunération à partir de 1 867 € brut par mois, à laquelle peut s’ajouter une partie variable selon les ventes réalisées.

Et cette partie variable peut changer beaucoup de choses : commissions, primes sur objectifs ou bonus peuvent représenter une part importante de la rémunération.

Pour voir le métier sur le terrain, découvre le quotidien d’un technico-commercial itinérant sur Wilbi.

Chargé de clientèle : fidéliser plutôt que seulement vendre

Si tu préfères développer une relation dans la durée avec les clients, tu peux t’orienter vers la relation client.

Le chargé de clientèle suit un portefeuille, répond aux demandes, propose des solutions commerciales, traite certaines réclamations et cherche surtout à fidéliser ses clients.

L’Apec considère les formations commerciales de niveau bac+2 ou bac+3 comme adaptées à ce métier et précise qu’il est notamment proposé aux jeunes diplômés.

Quel salaire ?

Dans les offres analysées par l’Apec, 80 % des rémunérations proposées se situent entre 26 000 et 43 000 € brut par an, fixe et variable compris, pour une moyenne de 34 000 €.

Attention : cette fourchette concerne l’ensemble des offres étudiées et pas uniquement les jeunes diplômés d’un BTS.

Peut-on travailler dans la banque après un BTS NDRC ?

Oui.

Le métier de chargé de clientèle banque est accessible à partir de bac+2.

Son travail mélange relation client et commerce.

Il suit les comptes de ses clients, les accompagne dans leurs projets et peut leur proposer :

• des moyens de paiement ;

• de l’épargne ;

• des crédits ;

• des assurances ;

• différents services bancaires.

Quel salaire ?

Un salaire débutant à partir de 1 867 € brut par mois, auquel peuvent s’ajouter des primes lorsque les objectifs commerciaux sont atteints.

Sur Wilbi, tu peux découvrir Anne-Sophie et son quotidien de conseillère bancaire clientèle particuliers.

Et dans les assurances ?

Autre secteur possible : l’assurance.

Le conseiller en assurances prospecte de nouveaux clients, identifie leurs besoins puis leur propose des contrats adaptés : automobile, habitation, santé, prévoyance, épargne…

Le métier est accessible à partir de bac+2.

Quel salaire ?

L’Onisep indique un salaire débutant autour de 2 200 € brut par mois, variable selon l’entreprise et le statut.

Sur Wilbi, nous te présentons aussi le quotidien de conseiller en assurances avec Margot !

Assistant commercial : un premier poste intéressant après le BTS

Le poste d’assistant commercial peut aussi constituer une bonne porte d’entrée dans une entreprise.

Tu es davantage sédentaire et tu accompagnes les commerciaux dans le suivi de leurs ventes :

• préparation de devis ;

• gestion des commandes ;

• suivi des clients ;

• mise à jour du CRM ;

• statistiques commerciales ;

• organisation des rendez-vous.

L’Apec cite explicitement le BTS NDRC parmi les formations adaptées au métier.

Quel salaire ?

Un salaire débutant est en général à partir de 2 083 € brut par mois.

C’est aussi un poste qui peut permettre ensuite d’évoluer vers des fonctions de commercial, chargé de relation client ou responsable commercial.

Peut-on devenir technico-commercial avec un BTS NDRC ?

Oui, notamment lorsque l’entreprise accepte de former le commercial aux caractéristiques techniques de ses produits.

Le technico-commercial combine deux compétences :

comprendre le besoin du client + maîtriser suffisamment le produit pour lui proposer une solution adaptée.

On retrouve ce métier dans l’industrie, le bâtiment, l’énergie, l’agriculture, l’informatique ou encore les équipements professionnels.

Sur Wilbi, le BTS NDRC fait partie des formations permettant d’accéder au métier de technico-commercial industrie.

Quel salaire ?

Les rémunérations changent fortement selon le secteur et le niveau technique demandé.

Pour donner un exemple, un technico-commercial débutant dans l’agroalimentaire peut commencer autour de 1 868 € brut par mois hors primes.

Dans les secteurs très techniques, une formation complémentaire peut être demandée.

Et le e-commerce et la vente digitale ?

Le « D » de NDRC n’est pas là pour faire joli.

Le BTS prépare aussi à la digitalisation de la relation client.

France Compétences cite directement parmi les débouchés :

• commercial e-commerce ;

• commercial web ;

• animateur commercial de site e-commerce ;

• assistant responsable e-commerce.

Ces métiers utilisent la vente en ligne, les réseaux sociaux, les outils CRM et différents canaux numériques pour développer et fidéliser les clients.

C’est une piste intéressante si tu apprécies le commerce mais que tu n’as pas forcément envie de passer toutes tes journées sur la route.

Business developer : possible après un BTS NDRC ?

Oui, mais il faut nuancer.

Le business developer recherche de nouvelles opportunités commerciales et développe le chiffre d’affaires d’une entreprise.

Les compétences apprises en BTS NDRC sont donc directement utiles : prospection, négociation, relation client et développement commercial.

Mais beaucoup d’offres de business developer demandent aujourd’hui un bac+3 à bac+5 ou une première expérience commerciale.

Le poste peut donc être davantage une évolution après quelques années ou après une poursuite d’études qu’un débouché automatique juste après le BTS.

À titre de repère, l’Apec observe actuellement des rémunérations comprises entre 31 000 et 65 000 € brut annuels dans 80 % des offres de business developer, avec une moyenne de 45 000 €. Ces chiffres couvrent toutefois différents niveaux d’expérience.

Quel métier après un BTS NDRC si tu aimes…

Pour faire simple :

Prospecter, convaincre et bouger ?

→ Commercial terrain.

Conseiller et suivre les mêmes clients ?

→ Chargé de clientèle.

La finance et le commerce ?

→ Conseiller bancaire ou assurances.

Comprendre des produits techniques ?

→ Technico-commercial.

Le commerce mais plutôt derrière un écran ?

→ Relation client à distance ou e-commerce.

Développer de nouveaux marchés ?

→ Business development, souvent après une première expérience ou une spécialisation.

Peut-on travailler directement après un BTS NDRC ?

Oui.

Le BTS a justement pour objectif de permettre une insertion professionnelle à bac+2. L’Onisep indique qu’il forme des commerciaux capables de gérer toute la relation client, de la prospection à la fidélisation.

France Compétences classe notamment parmi les emplois de première insertion :

commercial terrain, conseiller commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, téléconseiller, commercial e-commerce, animateur commercial ou encore chef de secteur.

L’alternance peut évidemment constituer un gros avantage : tu termines alors ton BTS avec déjà deux années d’expérience en entreprise.

Quelles études poursuivre après un BTS NDRC ?

Tu peux aussi décider de continuer tes études pour te spécialiser ou viser plus rapidement des postes à responsabilités.

Il y a notamment :

• une licence professionnelle dans le commerce ;

• une licence pro e-commerce et marketing numérique ;

• une licence pro technico-commercial ;

• une L3 économie-gestion ou sciences de gestion ;

• une école de commerce ou de management via les admissions parallèles.

Une poursuite vers bac+3 ou bac+5 peut notamment être intéressante pour viser ensuite des fonctions de business developer, responsable commercial, responsable e-commerce ou manager d’équipe.

Ce qu’il faut retenir

Le BTS NDRC est avant tout un diplôme commercial polyvalent.

Il peut permettre de travailler directement à bac+2 dans la vente, la prospection, la banque, l’assurance, la relation client, le e-commerce ou certains métiers technico-commerciaux.

Côté salaire, il n’existe pas de « salaire BTS NDRC » unique.

Un commercial peut débuter autour de 1 867 € brut par mois + variable, un assistant commercial autour de 2 083 €, tandis qu’un conseiller en assurances peut commencer autour de 2 200 € brut mensuels.

Mais dans les métiers commerciaux, regarde toujours le fixe ET le variable : deux postes affichant le même salaire fixe peuvent finalement offrir des rémunérations très différentes selon les primes et commissions.

Pour aller plus loin, découvre sur Wilbi le quotidien de ces différents métiers !

FAQ : métiers et salaires après un BTS NDRC

Quel salaire peut-on gagner après un BTS NDRC ?

Il n’existe pas de salaire unique. Un commercial débutant peut commencer autour de 1 867 € brut mensuels auxquels s’ajoute souvent une part variable, tandis qu’un assistant commercial débute autour de 2 083 € brut par mois selon l’Onisep.

Quels métiers peut-on faire directement après un BTS NDRC ?

France Compétences cite notamment commercial terrain, conseiller commercial, chargé de clientèle, technico-commercial, téléconseiller, commercial e-commerce, animateur commercial et chef de secteur parmi les débouchés du diplôme.

Peut-on travailler dans une banque avec un BTS NDRC ?

Oui. Le métier de chargé de clientèle bancaire est accessible à partir de bac+2. Une spécialisation en banque peut toutefois être appréciée selon les établissements et les postes.

Le BTS NDRC permet-il de devenir business developer ?

Les compétences du BTS sont adaptées au business development, mais de nombreux postes demandent une poursuite d’études à bac+3 ou bac+5 ou une première expérience commerciale. Le métier peut donc constituer une évolution naturelle après quelques années.

Faut-il poursuivre ses études après un BTS NDRC ?

Ce n’est pas obligatoire : le BTS est conçu pour permettre de travailler directement. Une poursuite d’études peut cependant être intéressante pour se spécialiser dans le commerce, le marketing, le e-commerce ou viser plus rapidement des fonctions de management.