Concepteur·rice vendeur·euse de cuisine

Portrait de Djenna 

Djenna est agenceuse cuisine et veille à ce que chacun de ses clients puissent obtenir LA cuisine qui leur convient. Comprendre leur besoin, prendre connaissance de leurs espaces, être créative pour proposer des configurations et matériaux divers, commander les composantes, fixer la date de pose, veiller à la satisfaction de ses clients… des missions variées et des projets tous différents qui permettent à Djenna de ne jamais s’ennuyer. 

Si tu veux découvrir son métier pendant quelques jours, n’hésite pas à t’abonner ! 

« Dès le début, découvrir son client et ses besoins est le plus important pour s’assurer qu’il soit satisfait de sa nouvelle cuisine. Et c’est vraiment gratifiant pour moi quand tout le monde est content à la fin ! »

Le métier de concepteur·euse vendeur·euse de cuisine 

Placards, plans de travail ou frigos encastrables n’ont plus de secrets pour l’agenceur. Suivre ses conseils pour installer une nouvelle cuisine permet donc d’éviter certaines erreurs. Grâce aux logiciels 3D, il optimise l’espace, propose une cuisine fonctionnelle avec des rangements astucieux et novateurs. Avec sa connaissance des matériaux et son sens de l’esthétique, il personnalise le projet selon les attentes des clients en intégrant les contraintes techniques et en respectant leur budget. Un métier complet !

Ses missions varient selon le poste et l’entreprise mais voici les principales. 

Il prend en charge l’étape de conception :

• Il accueille les clients, recueille les informations en agence ou se déplace chez eux : examen des lieux, prise de mesures, évaluation des contraintes et des appareils à intégrer, des besoins et des possibilités.

• Il établit un cahier des charges puis dessine une esquisse avec l’emplacement du mobilier et des éléments.

• Puis il réalise un plan en 3D avec le choix des matériaux, des coloris et le présente aux clients. 

• Après validation, il rédige un devis et, si nécessaire, adapte sa proposition selon les retours des clients.

Il suit l’installation :

• Il planifie les étapes de l’installation.

• Il commande les matériaux, les différents éléments et parfois l’électroménager. 

• Il peut effectuer la pose et le montage ou coordonner le chantier jusqu’à réception par le client.

• Il valide la conformité du chantier et mesure la satisfaction du client.

• Il peut faire l’interface avec le service après-vente (SAV).

Il peut participer au développement de l’activité :

• Il réalise une veille commerciale et technologique.

• Il peut participer aux opérations commerciales et à la mise en place des showrooms.

• Il peut développer le fichier clients et fidélise sa clientèle. 

• Selon le poste ou à son compte, il visite les fournisseurs et sa clientèle et assure la gestion des stocks. 

Dans tous les cas, il est responsable de la tenue des délais de réalisation, de la qualité et du respect du montant des travaux fixés par le devis et s’assure de la satisfaction du client tout au long du projet.

Avis Wilbi 

Pour te faire ta propre représentation du métier, diversifie tes sources d’information !  

Idéalement, un·e agenceur·euse de cuisine se montre : 

• créatif·ve avec un sens de l’aménagement évident !

• à l’aise avec le dessin et les logiciels de CAO (création assistée par ordinateur),

• à l’écoute pour comprendre les attentes des clients,

• bon·ne communicant·e pour expliquer clairement les propositions aux clients,

• doté·e d’une vraie fibre commerciale pour vendre, convaincre et négocier !

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

• tu préfères fabriquer plutôt que conseiller et vendre,

• l’univers de la cuisine, c’est pas ton truc,

• tu n’es pas prêt·e à travailler le samedi ou en fin de journée !

• la persévérance, bof bof : ici, certains projets se concrétisent vite, d’autres prennent du temps.

Avis Wilbi 

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Pour être agenceur de cuisine, il existe différents chemins de formation pour obtenir un diplôme de niveau de Bac à Bac+3. Voici quelques pistes. 

Niveau Bac pour entrer dans la vie active au poste d’agenceur :

• CQP Concepteur/vendeur de cuisines et aménagement intérieur

• Bac pro Métiers du commerce et de la vente option animation et gestion de l'espace commercial

• Titre RNCP Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat 

• Titre RNCP Vendeur/agenceur de cuisines et salles de bain 

• Bac techno STD2A (sciences et technologies du design et des arts appliqués) (sciences et technologies de l'industrie et du développement durable)

Niveau Bac+2 pour se qualifier et accéder plus rapidement à certains postes :

• BTS Management commercial opérationnel 

• BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Niveau Bac+3 :

• BUT techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente 

• BUT techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

Avis Wilbi 

Certaines formations peuvent s’effectuer en alternance avec un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage. Voir alternance.emploi.gouv.

FORMATION CERTIFIANTE

Accessible à tout moment d’un parcours pour se qualifier, compléter ses compétences ou se réorienter et cela sur un temps court. 

• TP Vendeur agenceur de cuisine, salle de bains et rangement

En tant que salarié, il travaille pour un fabricant, un cuisiniste indépendant ou franchisé d’une grande marque ou encore pour une grande enseigne de l’ameublement. 

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur l’insertion professionnelle du métier.

Salaire débutant mensuel net : autour de 1 500 €.

La plupart des agenceurs / concepteurs-vendeurs de cuisine salariés bénéficient de commissions sur leur salaire, correspondant à un pourcentage variable du chiffre d’affaires qu’ils réalisent (somme du montant de toutes leurs ventes).

Les perspectives d’évolution de l’agenceur /concepteur-vendeur de cuisine sont essentiellement liées à ses années d’expérience. Il peut, par exemple, évoluer et acquérir des responsabilités managériales en devenant chef des ventes cuisines et aménagements intérieur ou directeur/gérant de magasin.

Avis Wilbi 

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.

Ici on compile quelques références pédagogiques ou divertissantes autour du métier et son univers. Attention, prise du recul nécessaire (notamment sur les films et séries) car ce n’est pas toujours le reflet de la réalité voire stéréotypé… Enjoy !

Podcasts :

• Concevoir sa cuisine, Podcasts français

• Refaire sa cuisine, Radio france

Livres :

• Cuisines à vivre (2018), Nathalie Soubiran

• Le guide de mon projet cuisine (2013), Marie-Pierre Dubois Petroff

• Compendium cuisines (2009), de Wim Pauwels 

• Cuisine – concevoir, aménager, décorer (2003), Terence Conran

Magazines et leur site : 

• Inspirations cuisines

• AD Magazine

Jeux : 

• Home design, 3D Architecture, 3D Google, SketchUp, Architecture 3D, Archifacile, Home Styler Space, Designer 3D (logiciels)

• Tu peux aussi trouver plein de mini-jeux pour telephone. 

Sites :

• www.formations-electromenager-multimedia.fr

Un grand merci à Djenna de nous avoir fait découvrir son métier pendant quelques jours !