Consultant·e avant-vente

Portrait de Laurent

Laurent est un véritable spécialiste d’avant-vente dans une société internationale leader en microbiologie.

Au quotidien il cherche les meilleures solutions techniques pour ses clients qui sont des laboratoires privés et hospitaliers. Que ce soit pour l’organisation, le personnel, les flux ou encore l’automatisation, il veille à trouver des configurations optimales pour leurs activités.

« Le côté biologie et médical est quelque chose qui m’a toujours intéressé donc j’aime ce que je fais au quotidien ! »

Le métier de consultant avant-vente

Le consultant avant-vente joue un rôle clé dans le processus commercial d'une entreprise, en combinant expertise technique et compétences en communication pour soutenir la vente de solutions complexes. Travaillant souvent au sein d'équipes pluridisciplinaires, il intervient en amont de la signature des contrats pour garantir que les offres proposées répondent parfaitement aux besoins des clients.

Il peut être amené à travailler dans divers secteurs tels que les technologies de l'information, les télécommunications ou même les industries manufacturières.

Ses missions varient selon le poste et l’entreprise mais voici les principales :

Il analyse les besoins des clients

• Il identifie les besoins spécifiques des clients en étudiant leurs demandes et contextes.

• Il mène des enquêtes approfondies pour comprendre les problématiques rencontrées par le client.

• Il collecte et examine des informations de marché pour adapter l'offre aux exigences du client.

Il élabore des solutions techniques adaptées

• Il conçoit des solutions techniques personnalisées en accord avec les attentes des clients.

• Il collabore avec les équipes internes pour développer et peaufiner des offres adaptées.

• Il évalue la faisabilité et la viabilité technique des propositions avec le service technique.

• Il organise des présentations produit pour exposer les caractéristiques techniques des solutions proposées et répond aux questions du client.

Il participe aux réponses aux appels d’offres

• Il rédige la partie technique des réponses aux appels d’offres.

• Il coordonne les contributions des différentes équipes pour assurer une réponse cohérente et compétitive.

• Il soutient la présentation des offres lors des réunions avec les clients.

Avis Wilbi

Ce poste nécessite de fréquents déplacements, tant au niveau national qu’international pour rencontrer des clients et analyser leur activité, ce qui implique une bonne flexibilité et une capacité à travailler dans des environnements variés.

Idéalement, un·e consultant·e avant-vente se montre :

• organisé·e, capable de gérer plusieurs projets simultanément,

• à l’aise avec la négociation commerciale et les démonstrations,

• capable d'analyser les besoins d’un client et son activité,

• à l’affût des nouveautés et tendances du marché.

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

• t’es en panique quand tu dois faire une présentation en cours… là il faudra faire des démo techniques !

• dans la vie t’es plutôt du genre à éviter les problèmes qu’à chercher des solutions,

• les nouvelles technologies c’est pas trop ton délire.

Avis Wilbi

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Pour devenir consultant avant-vente, il est nécessaire d'obtenir, au minimum, un diplôme de niveau Bac+5. Voici quelques pistes de formation :

Niveau Bac pour accéder aux études supérieures :

• Bac Général*

• Bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion)

• Bac STI2D (Sciences et Technologies de l'Industrie et du Développement Durable)

Avis Wilbi 

*Les spécialités en lien peuvent être : Biologie-écologie, Mathématiques, Numérique et sciences informatiques, Sciences de l’ingénieur, Sciences économiques et sociales… Tu peux simuler des combinaisons sur le site Horizons21. Le choix des EDS t’appartient et il se construit aussi avec des professionnels de l’orientation.

Niveau Bac+2 pour démarrer les études supérieures :

• BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

• BTS Technico-Commercial

Niveau Bac+3 pour entrer dans la vie active :

• Licence Professionnelle Commerce

• Licence en Sciences de Gestion

• Bachelor en Management Commercial

• BUT Techniques de Commercialisation

Niveau Bac+5 pour avoir des responsabilités plus vite :

• Master en Ingénierie Informatique

• Master en Commerce International

• Diplôme d’École d'Ingénieurs spécialité Informatique

• Mastère Spécialisé en Management de Projet et Ingénierie Système

Avis Wilbi

Optez pour l'alternance : immersion professionnelle et théorie simultanées maximisent l'employabilité et l'expérience terrain.

Les consultants avant-vente sont principalement recherchés dans les secteurs de l'informatique, du télécom, du commerce et de la distribution. La demande est relativement élevée, notamment dans les grandes entreprises et les cabinets de conseil.

Ils exercent souvent dans des bureaux, en mode projet, avec des déplacements fréquents, parfois à l'international. Ils travaillent généralement en tant que salariés, mais certains peuvent travailler en tant qu'indépendants.

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur l’insertion professionnelle du métier.

Salaire débutant mensuel net : environ 2 500 €
Salaire moyen mensuel net : entre 3 500 € et 4 500 €

Les primes et variables sont souvent basés sur les objectifs et les performances de vente.

Ces chiffres sont là pour te donner une idée car les salaires varient selon l’expérience, l’entreprise, le statut, la spécialisation choisie, la zone géographique, etc.

Il peut évoluer vers des rôles de responsable avant-vente, directeur commercial ou chef de projet. Des certifications en gestion ou en commerce peuvent être bénéfiques.

Les consultants avant-vente peuvent aussi devenir indépendants ou explorer des secteurs connexes comme le marketing ou la gestion de produits avec des formations complémentaires.

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.

Ici on compile quelques références pédagogiques ou divertissantes autour du métier et son univers. Attention, prise du recul nécessaire (notamment sur les films et séries) car ce n’est pas toujours le reflet de la réalité voire stéréotypé… Enjoy !

Podcast :

• En avant-vente

Livre :

• Le guide des bonnes pratiques d’avant-vente (2024), de Boon manager

Site :

• www.observatoire-fc2pv.fr

Un grand merci à Laurent de nous avoir fait découvrir son métier en vidéos !