Directeur·rice de magasin d’ameublement

Portrait de Julie

Julie est directrice d’un magasin d’ameublement. Elle gère les équipes, suit les chiffres, pilote la stratégie commerciale et veille au bon fonctionnement du point de vente. De l’animation commerciale aux réunions de management en passant par les enjeux de sécurité et les analyses de résultats, ses journées sont bien remplies !

« Pour être Directeur de magasin, il faut beaucoup de dynamisme et de l’agilité, car il y a beaucoup de casquettes et il faut pouvoir jongler entre ces différentes casquettes. »

Le métier de Directeur·rice de magasin

La directrice de magasin est responsable du bon fonctionnement d’un point de vente. Elle coordonne les activités commerciales, manage les équipes et garantit la performance économique du magasin.

Ses missions principales sont les suivantes :

Il gère les ventes et la stratégie commerciale :

• Il met en place les actions commerciales définies au siège ou localement.

• Il analyse les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, marges, rotation des stocks…).

• Il adapte l’offre et l’agencement selon les résultats et le comportement des clients.

Il manage les équipes :

• Il encadre, motive, recrute et forme les équipes (responsables de rayon, vendeurs, caissiers…).

• Il définit les plannings, organise les briefs quotidiens, pilote les objectifs individuels et collectifs.

• Il développe un bon climat de travail.

Il pilote la gestion opérationnelle du magasin :

• Il supervise les livraisons, les stocks, les approvisionnements.

• Il veille au respect des règles de sécurité et d’hygiène.

• Il suit les indicateurs RH, RSE et les obligations réglementaires (affichage, sécurité…).

Avis Wilbi 

Pour te faire ta propre représentation du métier, diversifie tes sources d’information ! 

Idéalement, un·e directeur·ice de magasin se montre : 

• Leader et inspirant·e, pour fédérer une équipe autour d’un objectif commun.

• Organisé·e et polyvalent·e, capable de jongler entre planning, réunions, vente et urgences.

• Réactif·ve, pour s’adapter à chaque imprévu.

• Orienté·e résultats, il·elle suit les chiffres, sait décider et optimiser.

• Proche du terrain, il·elle connaît les produits, les clients, et accompagne ses équipes au quotidien.

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

• Tu fuis la pression et les responsabilités ? Ici, tu es garant·e du bon fonctionnement du magasin.

• Tu veux bosser tranquillement derrière un ordi toute la journée ? Ici, on est tout le temps en mouvement.

• Tu veux absolument tes week-ends et des horaires fixes ? Dans la distribution, les horaires sont flexibles et les pics d’activités sont souvent le samedi !

• Tu n’aimes pas les chiffres ? Ici, les indicateurs de performance, tu les regardes tous les jours.

Avis Wilbi 

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Pour être Directeur de magasin, il existe différents chemins de formation pour obtenir un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+5. Voici quelques pistes.

Niveau Bac pour poursuivre les études :

• Bac pro Métiers du commerce et de la vente

• Bac techno STMG (sciences et technologies du management et de la gestion)

• Bac général*

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*Une spécialité en lien peut être : Sciences Économiques et Sociales . Tu peux simuler des combinaisons sur le site Horizons21. Le choix des EDS t’appartient et il se construit aussi avec des professionnels de l’orientation.

Niveau Bac+2 pour entrer dans la vie active :

• BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

• BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Niveau Bac+3 pour entrer dans la vie active ou évoluer plus vite:

• Licence pro Métiers du commerce, distribution, e-commerce

• BUT Techniques de commercialisation

Niveau Bac+5 pour obtenir des postes à responsabilités directement :

• Master Marketing

• Master Management commercial ou grande distribution

• Écoles de commerce*

L’entrée en école de commerce se fait sur dossier et/ou sur concours avec une sélection plus ou moins rude. Il existe différents niveaux d’accès : après le Bac via des classes préparatoires intégrées (CPI), après une classe préparatoire aux grandes écoles (CPGE), après un BUT, un BTS ou une licence ou un autre diplôme d’études supérieures en lien avec le domaine.

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Certaines formations peuvent s’effectuer en alternance avec un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage. Voir alternance.emploi.gouv.

La grande distribution, l’équipement de la maison, le bricolage ou la mode offrent beaucoup d’opportunités pour évoluer vers un poste de direction, souvent après quelques années en tant que chef de rayon ou responsable adjoint.

Certaines enseignes repèrent les talents dès le Bac+2/Bac+3 et proposent des parcours accélérés vers la direction.

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De nombreuses enseignes proposent aussi des formations en alternance pour évoluer en interne.

Salaire débutant mensuel net : aux alentours de 2 300 € et 2 500 €.

Salaire moyen mensuel net : entre 3 000€ et 4 000€, parfois plus selon les résultats et la taille du magasin.

La rémunération d’un Directeur de magasin comprend souvent d’autres éléments telles que des commissions et des primes sur objectifs.

Ces chiffres sont là pour te donner une idée car les salaires varient selon la taille du magasin, la localisation, l’ancienneté, et les responsabilités (nombre de collaborateurs, chiffre d’affaires…).

Avec de l’expérience, un directeur de magasin peut évoluer vers :

• Directeur régional

• Formateur ou responsable RH en réseau

• Responsable de secteur ou d’un réseau de points de vente

• Postes au siège (merchandising, achat, direction commerciale…)

La mobilité géographique est souvent un levier d’évolution rapide.

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Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.

Ici on compile quelques références pédagogiques ou divertissantes autour du métier et son univers. Attention, prise du recul nécessaire (notamment sur les films et séries) car ce n’est pas toujours le reflet de la réalité voire stéréotypé… Enjoy !

Films :

• Au bonheur des dames (1930), de Julien DUVIVIER

• Discount (2013), de Louis-Julien PETIT

• Les tribulations d’une caissière (2011), de Pierre RAMBALDI

Séries :

• Superstore (2015)

• The Office (2005)

Podcasts :

• Le Panier – Laurent Kretz

Livres :

• Le management bienveillant (2017), Philippe RODET

Sites :

• www.formations-metiers-ameublement.fr

Un grand merci à Julie de nous avoir fait découvrir son métier pendant quelques jours !