Responsable de rayon

Portrait de Sekina

Sekina est responsable de rayon dans un magasin d’ameublement. Son quotidien ? Gérer les stocks, optimiser les ventes, accueillir et conseiller les clients, mais aussi encadrer une équipe de vendeurs. Il suit les tendances pour adapter son offre, planifie les opérations commerciales et veille à la présentation des produits.  Il connaît ses produits, écoute ses clients et les guide dans leurs choix… avec le sourire.

« Mon rôle c’est piloter l’activité sur le rayon. Je dois être capable d’intervenir sur tous les services, aussi bien à la vente que sur le back office au dépôt, ou en caisse pour aider les équipes qui en ont besoin. »

Le métier de Responsable de rayon

Le responsable de rayon pilote un espace de vente dans un magasin. Il organise l’approvisionnement, la mise en valeur des produits, le management de l’équipe et l’atteinte des objectifs commerciaux.

Il gère son rayon comme un mini-magasin :

• Il suit les ventes et analyse les performances.

• Il veille à la bonne tenue du rayon : propreté, rangement, étiquetage, mise en avant.

• Il passe les commandes et anticipe les ruptures de stock.

Il encadre son équipe :

• Il recrute, forme et motive les collaborateurs.

• Il organise les plannings et les temps forts commerciaux.

• Il fait le lien avec la direction du magasin.

Il développe les ventes :

• Il suit les tendances et propose des nouveautés.

• Il met en place des actions commerciales pour attirer la clientèle.

• Il assure un accueil client de qualité avec ses équipes.

Avis Wilbi 

Pour te faire ta propre représentation du métier, diversifie tes sources d’information ! 

Idéalement, un·e responsable de rayon se montre : 

• À l’aise avec les chiffres pour analyser ses ventes et gérer son stock.

• Dynamique et motivant·e pour encadrer et inspirer son équipe.

• Autonome et rigoureux·se pour piloter son rayon avec méthode.

• Doté·e d’un bon sens du contact client et du service pour booster les ventes.

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

• Tu n’as jamais fait une addition sans ta calculette (ici les chiffres, c’est ton quotidien !).

• Tu veux absolument avoir tous tes week-ends (spoiler : les pics d’activité sont souvent le samedi).

• Tu n’aimes pas dire aux autres ce qu’ils doivent faire, ni leur montrer l’exemple.

• Le désordre ne te dérange pas.

Avis Wilbi 

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Pour être Responsable de rayon, il existe différents chemins de formation pour obtenir un diplôme de niveau minimum Bac+2 à Bac+5. Voici quelques pistes.

Niveau Bac pour poursuivre les études :

• Bac pro Métiers du commerce et de la vente

• Bac techno STMG (sciences et technologies du management et de la gestion)

• Bac général*

Avis Wilbi 

*Une spécialité en lien peut être : Sciences Économiques et Sociales. Tu peux simuler des combinaisons sur le site Horizons21. Le choix des EDS t’appartient et il se construit aussi avec des professionnels de l’orientation.

Niveau Bac+2 pour entrer dans la vie active ou évoluer plus vite :

• BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

• BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client

• BUT Techniques de commercialisation

Niveau Bac+3 pour entrer dans la vie active ou évoluer plus vite :

• Licence pro Métiers du commerce, distribution, e-commerce

Niveau Bac+5 pour obtenir des postes à responsabilités plus vite :

• Master Marketing

• Master Management commercial ou grande distribution

• Écoles de commerce*

Avis Wilbi 

Tu peux consulter le site Trouvermonmaster.

*L’entrée en école de commerce se fait sur dossier et/ou sur concours avec une sélection plus ou moins rude. Il existe différents niveaux d’accès : après le Bac via des classes préparatoires intégrées (CPI), après une classe préparatoire aux grandes écoles (CPGE), après un BUT, un BTS ou une licence ou un autre diplôme d’études supérieures en lien avec le domaine.

La grande distribution, l’ameublement ou encore le bricolage offrent de nombreuses opportunités pour les jeunes diplômés. Le poste de responsable de rayon est souvent accessible après une première expérience comme vendeur ou adjoint.

Certaines enseignes forment leurs futurs managers directement sur le terrain via des parcours d’intégration ou des contrats en alternance. C’est un bon tremplin pour évoluer rapidement vers d’autres postes de direction.

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur l’insertion professionnelle du métier.

Salaire débutant mensuel net : entre 1 800 € et 2 000 €.

Salaire moyen mensuel net : entre 2 300 € et 2 500 €.

La rémunération d’un responsable de rayon comprend souvent d’autres éléments telles que des commissions et des primes sur objectifs.

Ces chiffres sont là pour te donner une idée car les salaires varient selon la taille du magasin, la localisation, l’ancienneté, et les responsabilités (nombre de collaborateurs, surface du rayon, chiffre d’affaires…).

Après quelques années d’expérience, un responsable de rayon peut évoluer vers :

• Chef de département

• Directeur adjoint

• Directeur de magasin

• Acheteur ou category manager au siège d’une enseigne

D’autres évolutions sont possibles vers des fonctions support (marketing, logistique, formation…).

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.

Ici on compile quelques références pédagogiques ou divertissantes autour du métier et son univers. Attention, prise du recul nécessaire (notamment sur les films et séries) car ce n’est pas toujours le reflet de la réalité voire stéréotypé… Enjoy !

Séries :

• Superstore (2015)

• The Office (2005)

Podcast :

• Le Panier – Laurent Kretz

Livre :

• Le management bienveillant (2017), Philippe RODET

Site :

• www.formations-metiers-ameublement.fr

Un grand merci à Sekina de nous avoir fait découvrir son métier pendant quelques jours !