Responsable d'entrepôt

Portrait de Paul

Paul est responsable d’un entrepôt de stockage dans le Nord de la France. Il est le chef d’orchestre de l’entrepôt. Gestion de l’arrivée et des expéditions de la marchandise, inventaire et relation client, sont ses missions quotidiennes. Expert de la logistique, c’est lui qui s’assure que les marchandises partent au bon endroit, au bon moment et avec le bon transporteur.

«On n’a jamais la même routine. Il y a toujours quelque chose à faire. Le temps passe très très vite.»

Le métier de responsable d'entrepôt

Le responsable d'entrepôt occupe une position cruciale au sein de l'organisation logistique d'une entreprise. À la croisée des chemins entre la gestion d'équipe, l'optimisation des processus et le respect des normes, il veille au bon fonctionnement et à la performance d'une plateforme ou d'un entrepôt. Le périmètre de son action s'étend depuis la réception des marchandises jusqu'à leur expédition, en passant par leur stockage. Il supervise les opérations logistiques dans le respect des contraintes de qualité, de coût et de délai. Évoluant souvent au sein d'une équipe qu'il doit coordonner, le responsable d'entrepôt travaille dans des environnements variés comme les centrales d'achats, les prestataires logistiques, la grande distribution ou encore les industries.

Ses missions varient selon le poste et l’entreprise mais voici les principales :

Il organise et coordonne les activités logistiques :

• Il planifie et supervise la réception, l'entreposage, la préparation et l'expédition des marchandises.

• Il optimise l'espace d'entreposage pour assurer un stockage efficace et sécurisé des produits.

• Il s'assure du respect des protocoles et des procédures internes, y compris les réglementations en matière de sécurité et d'hygiène.

Il gère l'aspect administratif et budgétaire :

• Il suit le budget alloué à l'entrepôt et contrôle les coûts opérationnels.

• Il gère les documents liés aux opérations logistiques, tels que les bons de livraison, les inventaires et les rapports d'activité.

• Il supervise le suivi et l'analyse des indicateurs de performance pour ajuster les processus si nécessaire.

Il manage une équipe :

• Il organise les plannings et répartit les tâches parmi les manutentionnaires, les caristes et autres membres du personnel.

• Il conduit les évaluations de performance et développe les compétences de son équipe.

• Il veille à la communication claire des objectifs et des attentes à son équipe pour maintenir un environnement de travail productif.

Il traite les situations d'urgence et les imprévus :

• Il apporte des solutions rapides et efficaces aux problèmes opérationnels pouvant survenir, comme des retards de livraison ou des avaries de marchandises.

• Il adapte les opérations en fonction des variations de la demande ou d'autres facteurs externes influant sur l'activité.

• Il intervient personnellement en soutien de son équipe si la situation l'exige, assurant une gestion flexible et réactive de l'entrepôt.

Avis Wilbi

Si tu es attiré par un rôle central dans la chaîne logistique et les défis organisationnels, le métier de responsable d’entrepôt est fait pour toi !

Idéalement, un·e responsable d'entrepôt se montre :

• organisé·e et méthodique pour la bonne gestion des flux,

• leader et communicant·e dans le management d'équipe,

• à l’aise avec les procédures qualité et sécurité,

• innovant·e pour l'optimisation des processus logistiques,

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

• tu n’aimes pas sortir de ta routine. La polyvalence et l’adaptabilité sont des compétences clés.

• on dit de toi que tu as 2 de tension. Ce métier demande de la proactivité et de la réactivité.

• rigueur et organisation ne font pas partie de ton vocabulaire.

• tu perds tes moyens au moindre pic de stress.

Avis Wilbi

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Pour devenir responsable d'entrepôt, un diplôme de niveau Bac+2 en logistique est le minimum requis. Voici le parcours de formation :

Niveau Bac

• Bac pro Logistique

• Bac techno STMG (sciences et technologies du management et de la gestion)

• Bac général*

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*Les spécialités en lien peuvent être : Sciences économiques et sociales, Numérique et sciences informatiques. Tu peux simuler des combinaisons sur le site Horizons21. Le choix des EDS t’appartient et il se construit aussi avec des professionnels de l’orientation.

Niveau Bac+2 pour entrer dans la vie active

• BTS GTLA (Gestion des Transports et Logistique Associée)

• Titre professionnel TSMEL (Technicien Supérieur en Méthodes et Exploitation Logistique)

Niveau Bac+3 pour évoluer plus rapidement

• BUT MLT (Management de la Logistique et des Transports)

• Licence pro Management des processus logistiques ; Logistique et transports internationaux

Niveau Bac+5 pour avoir des responsabilités plus élevées

• Master Logistique

• Diplôme d'école d’ingénieur ou de commerce

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Les formations peuvent être suivies en voie classique ou en alternance, offrant ainsi une immersion professionnelle et une expérience sur le terrain.

Le métier de responsable d'entrepôt est en demande dans les secteurs du e-commerce, de la grande distribution, chez les prestataires logistiques et les industriels.

Il s'exerce majoritairement en tant que salarié au sein d'entrepôts ou de plateformes logistiques, parfois de grande taille et peut impliquer une certaine mobilité géographique en fonction des lieux d'implantation des infrastructures.

Les grandes enseignes et entreprises internationales offrent de nombreuses opportunités !

Salaire débutant mensuel net : environ 1400 €
Salaire moyen mensuel net : entre 1600 € et 1800 €

Ces chiffres sont là pour te donner une idée car les salaires varient selon l’expérience, l’entreprise, le statut, la spécialisation choisie, la zone géographique, etc.

Il peut évoluer vers des fonctions de direction en prenant en charge des entrepôts de plus grande taille ou en devenant directeur ou responsable logistique. Des formations supérieures comme un master en logistique ou un diplôme d'ingénieur peuvent favoriser cette progression. Des formations continues, telles que des certifications en gestion de la chaîne d'approvisionnement, sont également bénéfiques pour l'avancement professionnel.

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.

Ici on compile quelques références pédagogiques ou divertissantes autour du métier et son univers. Attention, prise du recul nécessaire (notamment sur les films et séries) car ce n’est pas toujours le reflet de la réalité voire stéréotypé… Enjoy !

Documentaires / vidéos :

• Le métier de responsable d’entrepôt (2018), AFT

• Les métier de la logistique dans l’entrepôt (2021), Cité des métier des Côtes d’Armor

• Le métier de responsable logistique (2019), AFT

• Le métier de préparateur de commandes (2019), AFT

Podcast :

• Les métiers de la logistique et transport (2020), France Bleu

Magazines :

• Logistique Magazine : Au cœur de la logistique

Sites :

• www.aft-dev.com

• www.aftral.com

Un grand merci à Paul de nous avoir fait découvrir son métier pendant quelques jours !