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Theo

Customer succes manager

  • Audit, Gestion, RH, Comptabilité
  • Commerce, Vente
  • Communiquer, informer
  • Conseiller
  • Maitriser le digital
  • Organiser, planifier, gérer
  • BAC+5
Les métiers de l’événementiel

Après la vente, il accompagne le client dans les différentes étapes de son projet pour garantir sa satisfaction, renforcer la fidélisation et construire une relation de confiance dans la durée.

Focus sur...

Introduction

Introduction

Horaires et équilibre pro/perso

Horaires et équilibre pro/perso

Avantages et inconvénients

Avantages et inconvénients

Salaire et évolution de carrière

Salaire et évolution de carrière

Parcours et compétences clés

Parcours et compétences clés

Jour 1

En quoi consiste ce métier ?

En quoi consiste ce métier ?

Visio client

Visio client

Outil de gestion et contact client

Outil de gestion et contact client

Modifs client et formulaire

Modifs client et formulaire

Jour 2

Montage de l’événement

Montage de l’événement

Configuration des badges exposants

Configuration des badges exposants

Relation client en direct

Relation client en direct

Anecdote

Anecdote

Jour 3

Visite des locaux

Visite des locaux

Analyse des résultats

Analyse des résultats

Débrief avec la commerciale

Débrief avec la commerciale

Débrief avec le client

Débrief avec le client

Conclusion

Conclusion