Question 1

Quelles sont les missions d'un responsable animalerie ?

Accepted Answer

Portrait de JordanJordan est responsable d’un rayon animalerie où on peut trouver des rongeurs, volatiles ou encore des poissons. Les clients peuvent également trouver tout le nécessaire au bien-être animal : litière, nourriture, jouets, soins, … Donc en plus de s’occuper des animaux et du nettoyage de leurs espaces, il faut savoir gérer des stocks et conseiller les différentes personnes en fonction de leurs animaux. Pour découvrir son quotidien pendant une semaine, abonne-toi à son métier et tu recevras des stories tous les jours ! « Il faut être un bon vendeur, savoir se préoccuper du bien-être animal et puis ne pas avoir peur de se salir les mains dans le nettoyage. »Le métier de responsable animaleriePour choisir un poisson ou un NAC (nouveaux animaux de compagnie tels que gerbille, lapin, hamster), ou avoir des informations sur le matériel et l’alimentation, plus de doute, en route pour l’animalerie. Le responsable du rayon est garant de la partie animalerie vivante (oisellerie, aquariophilie, mammifères et basse-cour) et de la partie équipements et articles. Il assure un rôle de conseil auprès de la clientèle connaissant les caractéristiques des espèces et les soins à apporter, et gère le rayon dans sa globalité, de l’aspect commercial au management de l’équipe. L’aspect relationnel est essentiel : son but est de fidéliser la clientèle, développer le chiffre d’affaires et contribuer à la notoriété de l’enseigne pour laquelle il travaille. Ses missions varient selon le poste et l’entreprise mais voici les principales. Il gère l’aspect commercial du poste :Il assure l’accueil et conseille le client.Il dispose les produits de façon soignée et propre, parfois avec créativité pour que son rayon soit attractif.Il organise les opérations commerciales en respectant les règles de merchandising : affichage de prix, démarques, promotions, mise en avant de produits…Il peut s'occuper des retours clients.Il vérifie en permanence l’étiquetage.Il pilote les aspects gestion et management :Il est responsable des ventes et tient un objectif de rentabilité : chiffre d'affaires, gestion des démarques et des niveaux de marges, ajustement des prix...Il gère les stocks et la relation avec les fournisseurs : commandes, litiges, retours et remboursements...Il gère la réception et la mise en rayon avec l’équipe du rayon.Il peut accompagner et diriger l’équipe : planning et rotation, encadrement des inventaires, recrutement, initiation aux procédures, aide à l’évolution de carrière…Il peut tenir un rôle de médiateur dans le règlement des conflits interpersonnels.Il est garant des conditions de vie des animaux :Il organise le nettoyage des cages, des aquariums et des litières, les repas et les soins si nécessaire.Il est vigilant aux bons comportements de la clientèle vis-à-vis des animaux et met en place l’affichage si besoin.Dans tous les cas, il connaît tous les produits de son rayon, les animaux présents et leurs spécificités. Il tient une veille sur toutes les nouveautés du secteur et les prix de la concurrence.Avis Wilbi Les conditions de travail sont celles des commerces avec des fermetures pouvant aller jusqu’à 20h le soir et des jours d’ouverture le samedi, le dimanche matin et certains jours fériés.

Question 2

Quelles sont les compétences d'un responsable animalerie ?

Accepted Answer

Idéalement, un·e responsable animalerie se montre :

passionné·e par les animaux, évidemment, et souhaite le partager,
autonome et organisé·e pour assurer ses missions et assumer les responsabilités du poste,
pédagogue pour apporter des réponses claires et adaptées aux questions posées,
convaincant·e avec une fibre commerciale pour réussir les ventes,
force de proposition pour mettre en place des actions ou des aménagements attractifs.

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

tu es allergique aux poils ? Tu n’es pas collé·e aux animaux toute la journée non plus, mais bon…
fonctionner en équipe n’est pas ton fort : là, il faut savoir faire preuve de leadership tout en maintenant un bon état d’esprit,
mettre des gants pour nettoyer et faire le ménage, bof bof…
la patience c’est pas ton truc : à travailler pour t’adresser aux enfants et rester zen même les samedis et les dimanches quand il y a du monde.

Avis Wilbi

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Question 3

Comment devenir responsable animalerie ?

Accepted Answer

Pour être responsable secteur animalerie, il existe différents chemins de formation pour obtenir un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 avec un double volet commercial et animalier. Une première expérience dans le secteur est appréciéeainsi que l’obtention du CCAD (certificat de capacité des animaux non-domestiques) et de l’ACACED (attestation de connaissances pour les animaux de compagnie d'espèces domestiques). Voici quelques pistes.

Niveau CAP pour se professionnaliser et évoluer par la suite :

CAP Vendeur, option Animalerie

Niveau Bac pour accéder aux études supérieures :

Bac pro Technicien conseil-vente univers jardinerie ; TCVA (technicien conseil-vente en animalerie) ; Métiers du commerce et de la vente
Bac techno STAV (sciences et technologies de l'agronomie et du vivant), STMG (sciences et technologies du management et de la gestion)
Bac général*

Avis Wilbi

*Les spécialités en lien peuvent être : Biologie-écologie, Sciences de la vie et de la Terre… Tu peux simuler des combinaisons sur le site Horizons21. Le choix des EDS t’appartient et il se construit aussi avec des professionnels de l’orientation.

Niveau Bac+2 pour se qualifier et entrer dans la vie active :

BTS MCO (management commercial opérationnel) ; Gestionnaire d'unité commerciale
BTSA TC (technico-commercial)

Niveau Bac+3 pour accéder à des responsabilités plus rapidement :

BUT TC (techniques de commercialisation)
Licence pro Commerce et distribution, parcours Management du point de vente ; Management des processus logistiques ; Management et gestion de rayon
Bachelor d’école de commerce (publique ou privée) Management, vente/commerce/distribution

FORMATION CERTIFIANTE

Accessible à tout moment d’un parcours pour se qualifier, compléter ses compétences ou se réorienter et cela sur un temps court.

TP (titre professionnel) MUM (manager unité marchande)

Avis Wilbi

Certaines formations peuvent s’effectuer en alternance avec un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage. Voir alternance.emploi.gouv.

Question 4

Recrutement et emploi : où travaille un responsable animalerie ?

Accepted Answer

Il travaille dans un magasin ou une chaîne spécialisée en vente d’animaux vivants de compagnie, dans un rayon animalerie de grand magasin ou de grande surface.

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur l’insertion professionnelle du métier.

Question 5

Quel est le salaire d'un responsable animalerie ?

Accepted Answer

Salaire débutant mensuel net : aux alentours de 1 500 €.

Ces chiffres sont là pour te donner une idée car les salaires varient selon l’expérience, l’entreprise, le statut, la spécialisation choisie, la zone géographique, etc.

Question 6

Responsable animalerie, quelles évolutions de carrière ?

Accepted Answer

Il peut obtenir plus de responsabilités et gérer plusieurs rayons en devenant chef de secteur.

Il peut évoluer dans le volet commercial et devenir responsable de secteur pour une marque alimentaire ou de matériel animalier.

Il peut s’orienter vers les métiers du soin ou devenir représentant d’un laboratoire pharmaceutique spécialisé dans la pharmacopée et les produits de soins animaliers.

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.