Question 1

Quelles sont les missions d'un préparateur de commandes ?

Accepted Answer

Portrait de JacquesJacques est préparateur de commandes depuis un peu plus de 3 ans. L’entrepôt où il travaille est une centrale d’achat du groupe Leclerc. Les produits qui s’y trouvent entrent dans la catégorie art de la table et de la maison : vaisselle, couverts, ustensiles, … De la marchandise fragile qu’il faut manipuler avec soin avant de les expédier aux 850 magasins ! À travers ses vidéos, tu pourras découvrir l’organisation, les outils utilisés et les différents espaces de l’entrepôt. « On a une super collaboration entre équipes dans les entrepôts, beaucoup de dynamisme et de bonne humeur qui font plaisir à voir ! »Le métier de préparateur·rice de commandesQu’il s’agisse de tissus, de produits alimentaires ou pharmaceutiques ou encore d’objets fragiles, le préparateur de commandes a trois priorités : ne pas se tromper de produits en préparant le colis, les conditionner correctement pour qu’ils arrivent intacts et être dans les temps pour respecter les délais de livraison. Le but : éviter les retours et le mécontentement des clients. Il est donc un maillon essentiel de la chaîne logistique de son entreprise !Sous les ordres du chef d'équipe, il travaille dans un entrepôt ou une plateforme avec les caristes qui déplacent les marchandises à l’aide d’engins spécifiques : des manutentionnaires. Il peut aussi être en contact avec des clients.Selon la nature des marchandises et le degré d'automatisation du site, les missions peuvent varier, mais voici les principales. Il rassemble, conditionne et emballe les produits en respectant la cadence :Il réceptionne le bon de commande émis par le service commercial et suit les indications.Il rassemble les produits, vérifie les quantités et les références puis les conditionne.Il respecte des règles selon la nature des produits ou selon les codes de l’entreprise : les articles fragiles ont un emballage adapté, une marque présente les produits de façon personnalisée... Il emballe le tout et peut ajouter un étiquetage, utiliser un lecteur de code-barre. Il maintient la cadence de travail et assure le circuit des colis jusqu’à sa transmission au service livraison.Il peut piloter des engins de manutention et réaliser des opérations spécifiques :Il conduit des transpalettes, des diables, des rolls ou des caddies pour déplacer les marchandises dans l’entrepôt, la plateforme logistique...Il pilote des chariots élévateurs pour répartir et stocker les marchandises en hauteur.Il peut aussi, selon l’entreprise, réceptionner et stocker des marchandises avant de les réexpédier ou réaliser des opérations de vente, lorsqu’il s’agit d’une entreprise qui produit et fabrique elle-même ses marchandises. Dans tous les cas, il applique les procédures qualité, les règles d'hygiène et de sécurité et porte le plus souvent des équipements de protection (chaussures de sécurité, gants, casque, ...).Avis Wilbi Il travaille le plus souvent debout et le rythme est souvent intense en période de fêtes de Noël, de black friday, soldes, ...

Question 2

Quelles sont les compétences d'un préparateur de commandes ?

Accepted Answer

Idéalement, un·e préparateur·rice de commandes se montre :

plutôt attiré·e par le travail manuel,
capable de manipuler des colis parfois lourds. Genre un vélo d’appartement, tu vois le truc ?
rigoureux·e et organisé·e pour ne pas perdre le fil des bons de commande,
habile, minutieux·se et rapide pour préparer les colis correctement sans perdre de temps !

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

tu supportes pas le bruit : aïe, les entrepôts, ça résonne...
les horaires décalés, non merci : là, les plages de travail sont parfois en fin de semaine, les jours fériés ou la nuit.
la conduite, ok, mais qu’en auto-tamponneuses : là, piloter des engins, c’est respecter les tracés et les autres personnes !

Avis Wilbi

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Question 3

Comment devenir préparateur de commandes ?

Accepted Answer

Pour être préparateur de commandes, il n’existe pas de formation spécifique mais certaines facilitent le recrutement. Voici quelques pistes. Après la 3e, il existe des CAP en lien : CAP Magasinage ; Emballage professionnel ; Opérateur logistique ; Distribution ; Equipier polyvalent de commerceAu lycée, il existe un Bac en lien :Bac pro Logistique À tout moment, il est possible de suivre une formation certifiante telle que :TP (titre professionnel) Préparateur de commandes en entrepôt, de niveau CAP.Avis Wilbi Un ou plusieurs CACES (certificat d'aptitude à la conduite en sécurité) ainsi qu’une aptitude médicale à renouveler périodiquement peuvent être demandés.

Question 4

Recrutement et emploi : où travaille un préparateur de commandes ?

Accepted Answer

Avec le boom du e-commerce, les opportunités d’emplois sont nombreuses.

Mais il peut aussi travailler dans divers milieux professionnels : grandes surfaces, magasins spécialisés, libraires, usines, grossistes...

Il peut être dans une entreprise de co-packing ou co-manufacturing : c’est-à-dire qu’il conditionne, emballe et/ou étiquette les marchandises pour une autre entreprise.

Cet emploi peut être saisonnier étant salarié sur une période déterminée ou intérimaire le temps d’une mission. Les deux pouvant être renouvelés.

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur l’insertion professionnelle d’un métier.

Question 5

Quel est le salaire d'un préparateur de commandes ?

Accepted Answer

Salaire débutant mensuel net : 1 500 € (environ le SMIC) + primes.

Ces chiffres sont là pour te donner une idée car les salaires varient selon l’expérience, l’entreprise, le statut, la spécialisation choisie, la zone géographique, etc.

Question 6

Préparateur de commandes, quelles évolutions de carrière ?

Accepted Answer

Après plusieurs années d’expérience, il peut devenir responsable des expéditions.

Il peut aussi s’orienter vers d’autres métiers du domaine de la logistique comme technicien logistique, chef de quai, chef d’équipe, responsable des stocks, responsable d’entrepôt.

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.