Gestionnaire de pension canine et féline

Portrait de Camille et Laetitia

Camille et Laetitia sont gestionnaires de pension canine et féline. Leur rôle est de prendre soin des animaux de compagnies pendant l’absence de leur maître, que ce soit pour un week-end ou pour une absence prolongée. Adaptabilité, empathie, rigueur et promenade font partie de leur quotient.

« On fait un métier qui est très agréable, on travaille dehors, et le fait de travailler avec des animaux permet de voir un maximum de races différentes, de pouvoir découvrir des choses.»

Le métier de gestionnaire de pension canine et féline

Un départ en vacances mais les animaux ne sont pas acceptés ? Un déplacement professionnel ? Une hospitalisation ? La pension canine, ou chenil, est le système de garde idéal qui permet aux maîtres de partir sereinement pour une journée ou 2 mois ! Rien de mieux aussi pour améliorer la sociabilité et le comportement de l’animal. Le gestionnaire de pension, lui, a su faire de sa passion son métier en accueillant les chiens et chats de compagnie, de travail, d’utilité ou de sécurité. Il maîtrise les techniques pour les nourrir, les surveiller et les soigner. Il les comprend et s’adapte à leurs comportements (stress, fatigue, handicap...). Il respecte les normes d’accueil pour garantir leur bien-être et leur sécurité et développe une relation de confiance pour donner envie aux chiens, aux chats et aux maîtres, de revenir.

Ses missions principales sont les suivantes.

Il installe et entretient les espaces d’accueil :

• Il dispose des espaces et des box/chenils individuels adaptés : de minimum 5m².

• Il nettoie les espaces et les équipements chaque jour et les désinfecte régulièrement.

• Il tond l’herbe des espaces verts.

• Il fait attention à ne pas utiliser de produits toxiques ou d’objets dangereux.

Il définit les conditions d’accueil avec les propriétaires :

• Il propose un devis selon les services souhaités : fréquence et nature des repas, promenade, soins spécifiques (toilettage, traitement médical...), activités particulières (jeux, dressage, agility...), durée (nuitée, week-end, semaine, mois...).

• Il établit un contrat mentionnant ses responsabilités et celles du maître, en adéquation avec la règlementation et les règles propres à l’entreprise, avec la garantie que l’animal est vacciné, pucé,  ou tatoué, stérilisé...

Il s’occupe des chiens en groupe et en individuel :

• Il accueille les animaux dès que leur maître a besoin de partir

• Il suit un programme quotidien : préparation des gamelles, repas, promenades, jeux, baignades, soins...

• Il interagit avec les animaux

• Il est formé pour comprendre le comportement des animaux.

• Il détecte un problème de comportement ou de santé et le signale aux propriétaires.

• Il peut être amené à contacter un vétérinaire si nécessaire.

Quand il est indépendant, il gère son activité :

• Il renseigne et accueille les clients : téléphone, mail, sur place...

• Il suit les démarches administratives (réservation, contrats, factures...) et est en contact avec les fournisseurs et partenaires.

• Il assure la gestion des stocks et des fournitures : matériels, accessoires, nourriture...

• Il peut s’occuper de la partie communication : site internet, réseaux sociaux, publicités, plaquettes...

• Il se tient au courant des nouvelles règlementations et normes locales et nationales.

Avis Wilbi 

Pour te faire ta propre représentation du métier, diversifie tes sources d’information ! 

Idéalement, un·e pensionneur·euse canin se montre : 

• passionné·e par les animaux ! J’dis ça, j’dis rien…

• empathique et bienveillant·e pour être à l’écoute de maîtres et des pensionnaires,

• disponible n’importe quand car la pension fonctionne jour et nuit, toute la semaine !

• responsable et réactif·ve pour gérer toute situation d’urgence.

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

• les animaux tu les aimes mais en peluche ou à la télé !

• tu préfères les bichonner : regarde du côté du toilettage canin,

• tu es allergique aux poils d’animaux ? pas pratique...

Avis Wilbi 

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Pour être gestionnaire de pension canine et féline, il existe différentes formations reconnues par la branche professionnelle et son équivalentes à la primo formation Acaced (attestation de connaissance pour les animaux de compagnie d’espèces domestiques). Voici quelques pistes.

Niveau Bac pour se former :

• BP option Éducateur canin

• Bac pro CGECF (conduite et gestion d'une entreprise du secteur canin et félin)

• Bac pro Conduite d’activités d’élevage et d’hébergement dans le secteur canin-félin

FORMATION CERTIFIANTE

Accessible à tout moment d’un parcours pour se qualifier, compléter ses compétences ou se réorienter et cela sur un temps court.

• CQP (certificat de qualification professionnelle) AAGA (agent animalier, gardien d’animaux)

Avis Wilbi

Des organismes privés dispensent des formations de responsable de pensions chiens et/ou chats, comportementaliste canin, éleveur canin...

Le métier s’est développé mais l’installation requiert un investissement financier au départ, une bonne localisation et les autorisations locales.  

Il est possible de reprendre une pension après un départ à la retraite ou le changement d’activité de l’ancien dirigeant.

Avis Wilbi

Il existe plus de 2000 pensions canines pour accueillir près de 8 millions d’animaux de compagnie.

Il est difficile de donner une estimation de salaire car la rémunération est très variable et dépend du chiffre d’affaires réalisé.

Avec un BTS GPN (Gestion et Protection de la Nature), il peut devenir soigneur animalier.

Avis Wilbi

Échanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.

Ici on compile quelques références pédagogiques ou divertissantes autour du métier et son univers. Attention, prise du recul nécessaire (notamment sur les films et séries) car ce n’est pas toujours le reflet de la réalité voire stéréotypé… Enjoy !

Films :

• Le voyage du Docteur Dolittle (2020), Stephen Gaghan

• Ozzy, la grande évasion (2017), Nacho la Casa et Alberto Rodriguez

• Palace pour chiens (2009), Thor Freudenthal

Documentaires :

• "Mon métier, ma passion" - Anne-Marie Le Roueil, Pensionneur chien & chat (2023), U2P France, YouTube

• Vacances en pension canine : la solution qui a du chien (2023), L’Est éclair, Youtube

• Reportage sur le métier de pensionneur (2022), Sherwood Animalia, YouTube

• Les pensions canines font le plein pendant l’été (2021), Mosaik Cristal, YouTube

• Pension pour animaux (2020), France 3 hautes de France, YouTube

Podcasts :

• EP32 : Blandine Piasecki (Week'n'Dog) - Le Pet sitting (2022), Podcast.ausha

• DOG AND, Deezer

Sites :

• www.snpcc.com/pension

Un grand merci à Camille et Laetitia de nous avoir fait découvrir son métier pendant quelques jours !