Technicien·ne réseaux et télécoms

Portrait de Olivier

Olivier est technicien chargé d’opérations études et travaux en réseau télécom. Ah ça c’est un intitulé qui décoiffe ! Il s’occupe de la gestion et du développement du réseau télécom de la ville de Toulouse. Mêlant connaissances techniques, informatiques mais aussi relationnelles et déplacements sur le terrain, c’est un métier complet ! Et vu le grand nombre d’aménagements et de chantiers sur les 37 communes de la Métropole Toulousaine….. il n’a pas de quoi de s’ennuyer !

« J’adore ce métier car il est partagé entre le bureau et les chantiers. Il y a beaucoup de communication entre les différents acteurs, et il n’y a jamais de routine ! »

Le métier de technicien·ne réseaux et télécoms

C’est THE spécialiste de toutes les communications (informatique, téléphonie, messagerie, connexion Internet, supports multimédia, visios…) et de la circulation de l’information (images, sons, données) analogiques ou numériques, avec ou sans fil (fibre optique, câble, satellite, voie hertzienne…).

Il doit donc connaître la règlementation et les normes techniques.

Selon l’employeur, il est missionné davantage sur le volet télécoms (équipements reliant les services et les postes d’une entreprise entre eux ainsi que la connexion avec l’extérieur) ou sur le volet réseau informatique (logiciel, routeurs, serveurs…) voire les deux. Il doit donc maîtriser aussi bien l’un que l’autre. Sa mission principale est de s’assurer du bon fonctionnement des équipements, de procéder aux installations, de conseiller et d’effectuer la maintenance.

Il assure la gestion des systèmes d’information et des réseaux au quotidien :

• Il vérifie le bon fonctionnement des équipements et la qualité de l’infrastructure en place.

• Il s’assure du lien entre les aménageurs et les opérateurs.

• Il étudie, organise, suit et réceptionne les chantiers pour le réseau télécom ou informatique.

• Il maintient la mise à jour de la base de données du réseau.

Il installe les infrastructures selon le cahier des charges ou cahier des prescriptions techniques :

• Il réalise ou suit les différents plans d’études afin de valider chaque étape.

• Il développe les infrastructures numériques sur le territoire ou des architectures systèmes en interne.

• Il procède à la mise en conformité de l’installation et des outils de sécurité.

• Il procède aux différents tests et réglages.

• Il accompagne le client dans la prise en main du service et de ses fonctionnalités.

Il effectue la maintenance sur site :

• Il fait respecter les normes de sécurité et de signalisation.

• Il s’assure du respect de constructions du réseau télécom ou de réalisation des installations informatiques.

• Il prévient ou détecte les anomalies et les malfaçons, fait réparer les équipements.

• Il effectue les mises à jour et les modifications nécessaires du matériel et des logiciels.

Selon son poste, il peut alterner des périodes de travail au bureau et des interventions sur le terrain. Equipement de protection individuelle obligatoire !

Selon l’entreprise et son degré d’expérience, il apporte des conseils aux clients et les assiste sur site ou à distance (télémaintenance) ; il travaille avec d’autres techniciens, coordonne une équipe ou un projet. Attention : il peut assurer des permanences et des astreintes la nuit et le week-end.

Avis Wilbi 

Pour te faire ta propre représentation du métier, diversifie tes sources d’information et rencontre des professionnels du secteur ! 

Idéalement, un·e technicien·ne réseaux et télécoms se montre : 

• passionné·e par la conception de réseau et l’informatique en général !

• méthodique, organisé·e avec l’esprit d’analyse,

• à l’aise avec le relationnel pour garantir la bonne communication entre tous les acteurs.

• attiré·e par les chantiers de construction.

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

• la patience pour résoudre un casse-tête, tu connais pas,

• tu as du mal à t’adapter aux changements,

• tu as peur de salir tes chaussures… ici il faut bouger et sortir de ton bureau !

• tu es allergique à l’anglais.

Avis Wilbi 

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Pour être technicien réseaux et télécoms, il existe différents chemins de formation du niveau Bac+2 à Bac+3. En voici quelques exemples.

Après la 3e, au lycée, il existe des Bacs en lien comme :

• Bac pro Systèmes numériques, option : réseaux informatiques et systèmes communicants

• Bac techno STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) ; STI2D (sciences et technologies de l'industrie et développement durable)

• Bac pro cybersécurité, informatique et réseaux, électronique

La poursuite vers un Bac+1 existe en suivant une FCIL (formation complémentaire d'initiative locale) qui répond aux besoins des entreprises :

• FCIL administrateur réseau, infrastructure et système numérique ; technicien réseaux et services numériques ; technicien assistance déploiement numérique

Après le Bac, il existe des formations de niveau Bac+2 comme :

• TP (titre professionnel) : Technicien supérieur systèmes et réseaux ; Technicien d'infrastructure informatique et sécurité

• BTS Systèmes numériques, options : informatique et réseaux ; électronique et communications

• BTS Systèmes numériques, options : informatique et réseaux ; électronique et communications

• BTS Service informatiques aux organisations, option : solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux

• BTS : Génie Civil

• DEUST Assistant micro-réseaux logiciel ; Maintenance et installation de réseaux ; Systèmes d'information et réseaux, gestion et développement

Il existe des formations de niveau Bac+3, accessibles après un Bac ou un premier diplôme, comme :

• BUT : Réseaux et télécommunications ; Génie électrique et informatique industrielle (GEII)

• Licence pro Domotique ; Métiers de l'électronique (communication, systèmes embarqués) ; Métiers réseaux informatiques et télécommunications ; Systèmes automatisés, réseaux et informatique industrielle ; Administrateur des systèmes d'information ; Administrateur systèmes et réseaux ; Responsable de travaux réseaux télécoms très haut débit

Avis Wilbi 

Tout au long de ton parcours de formation, quel qu’il soit, l’apprentissage de l’anglais technique est recommandé voire attendu car beaucoup de notices ne sont pas traduites en langue française.

Il peut être salarié dans différentes structures privées ou publiques :

• bureau d’études, société de service (maintenance, hotline, cybersécurité…),

• constructeur d’équipements réseaux,

• opérateur de télécommunications, fournisseur d’accès internet, installateur de téléphonie,

• entreprise, institution publique (communauté de commune, métropole…) ayant son propre système d’information et de communication,

• SSII/SS2I (société de service et d'ingénierie informatique) ou ESN (entreprise de service numérique).

Avis Wilbi

Effectuer de stages et aller à la rencontre des acteurs du métier et de la filière, notamment lors de salons professionnels, est une bonne stratégie pour se renseigner, créer ses premiers contacts et des opportunités.

Salaire débutant mensuel net : 1 500 € (environ le SMIC)

Ces chiffres sont là pour te donner une idée, mais garde bien en tête que les salaires sont variables selon le niveau d’études, les années d’expérience, le type d’entreprise, le statut, la spécialisation choisie, la zone géographique, etc.

Avec quelques années d’expérience et une formation de niveau Bac+5, il peut occuper des fonctions à responsabilités comme : administrateur systèmes et réseaux, responsable d’exploitation ou micro, architecte réseau et de système de communication et d’information, ingénieur réseaux et télécommunications, chef de service réseau numérique.

Avis Wilbi

Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution carrière d’un métier.

Ici on compile quelques références en tout genre (pédagogiques, divertissantes…) autour du métier et son univers. Attention, prise du recul nécessaire (notamment sur les films et séries) car ce n’est pas toujours le reflet de la réalité voire stéréotypé… Enjoy !

Documentaire :

• L'histoire des systèmes et réseaux de télécommunications, CEA Recherche

Livre :

• Réseaux & télécoms - 4e édition (2013), Dunod éditions

Sites :

• www.passinformatique.com

• www.syntec-numerique.fr

Merci à Olivier de nous avoir embarqué dans son quotidien quelques jours !