Installateur·rice fibre optique

Portrait de Samy 

Samy est technicien réseaux fibre en région parisienne et s’occupe d’installer la fibre chez des particuliers. Lors de ses interventions, le relationnel avec les clients est très important puisqu’ils doivent être en confiance étant donné qu’il entre dans leur domicile. 

Au-delà de l’efficacité de son installation, il doit aussi veiller à sa discrétion qu’elle ne soit pas trop visible dans les différentes pièces. Il termine toujours son intervention par une explication du matériel et de son fonctionnement au client.  

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« Le plus gros avantage dans mon métier c’est qu’aucun jour ne se ressemble, on n’a pas de routine. »

Le métier d’installateur fibre optique

La fibre optique remplace petit à petit les câbles télécom pour assurer une connexion internet haut débit plus rapide et plus stable. L’installateur fibre optique se déplace donc sur le terrain, sur des chantiers du domaine public ou privé pour raccorder des habitations, des immeubles, des bâtiments professionnels… Il assure ensuite la maintenance. Ses interventions se déroulent tout autant en extérieur qu’à l’intérieur des locaux. Il allie des compétences techniques, électroniques et technologiques au relationnel étant en contact permanent avec la clientèle pour expliquer ce qu’il fait et les conseiller. 

Ses missions varient selon le poste et l’entreprise mais voici les principales. 

Il prépare ses interventions :

• Il prend connaissance de son planning d’interventions et reçoit les ordres de travail de son responsable. 

• Il vérifie les informations et les plans d’exécution : bâtiment, plan d’installation, câblage, recollement.

• Il prépare le matériel nécessaire : trains dérouleurs, furets, soudeuse à fibres optiques, appareils de mesure… 

• Il peut faire un repérage des lieux d'intervention et des tracés si nécessaire.

Il réalise les travaux de raccordements aériens ou souterrains :

• Il tire des câbles et assure le raccordement entre le boîtier et l'utilisateur.

• Il peut mettre en place la structure de câblage dans les faux plafonds ou dans des gaines plastiques. 

• À l’extérieur, il peut implanter des poteaux sur lesquels fixer des câbles en fibre optique pour les liaisons longues distance d’internet.

• Il valide ces réseaux par des tests de performances avec des appareils spécifiques.

• Il rédige les cahiers de mesure, de recettes ainsi que des comptes rendus d’intervention. 

• Il clôture le chantier en veillant à la sécurité et à la propreté de sa zone de travail.

• Il rédige et fait signer la fiche d'intervention au client.

Il prend en charge les opérations d’entretien et de dépannage :

• Il réalise des opérations de réglages et de tests sur les équipements optiques. 

• Il contrôle la qualité de la liaison optique par photométrie et/ou réflectométrie avec interprétation des résultats. 

• Il identifie des dysfonctionnements (problèmes d’affaiblissements, coupures, croisements, ...) et propose la prise en charge de la panne. 

Dans tous les cas, il doit respecter les procédures réglementaires, les normes en vigueur et appliquer toutes les règles de sécurité dont le port de l’EPI (équipement de protection individuelle).

Avis Wilbi 

Il peut être amené à réaliser des astreintes le soir, la week-end et les jours fériés. 

Idéalement, un·e installateur·rice fibre optique se montre : 

• intéressé·e par l’électronique, l’informatique et la technologie,  

• organisé·e pour préparer et gérer plusieurs interventions en même temps,

• patient·e et rigoureux·euse pour mener à bien les installations et les réparations,

• pédagogue pour bien expliquer les procédures d’utilisation aux clients.

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

• tu n’es pas très physique : là, il faut porter du matériel et parfois faire des installations complexes,

• travailler en extérieur et les horaires décalés ne te motivent pas… 

• la solitude c’est pas pour toi… tu es en généralement seul pendant tes interventions.

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Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Pour être installateur fibre optique, il existe différents chemins de formation tel qu’un diplôme de niveau CAP avec de l’expérience dans le secteur ou de niveau Bac+2. Voici quelques pistes. 

Niveau CAP pour se professionnaliser :

• CAP Électricité ; Électrotechnique ; Préparation et réalisation d'ouvrages électriques

Niveau Bac pour accéder aux études supérieures :

• Bac pro SN (systèmes numériques spécialité télécommunications et réseaux) ; Électrotechnique, énergie et équipements

• Bac techno STI2D (sciences et technologies de l'industrie et du développement durable)

Niveau Bac+2* se qualifier et entrer dans la vie active... :

• BTS Génie électrique et informatique industrielle ; Réseaux et télécommunications ; SIO (services informatiques aux organisations) 

FORMATION CERTIFIANTE

Accessible à tout moment d’un parcours pour se qualifier, compléter ses compétences ou se réorienter et cela sur un temps court. 

• TP (titre professionnel) TRT (technicien de réseaux de télécommunications) ; Technicien supérieur systèmes et réseaux

Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite En Sécurité (CACES) peu(ven)t être requis.

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*Certaines formations peuvent s’effectuer en alternance avec un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage. Voir alternance.emploi.gouv.

Il travaille dans des entreprises d'installation en réseaux et télécoms, pour des opérateurs ou des sociétés de maintenance.

Il peut aussi intégrer l’armée pour participer aux installations et à l’exploitation d'une station de transmissions ou d'un poste de commandement.

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Un secteur en plein essor qui a besoin de main-d'œuvre qualifiée. Les stages ou l’alternance restent les meilleurs moyens d’avoir accès aux opportunités rapidement. 

Salaire débutant mensuel net : à partir de 1 500 € (environ le SMIC).

Ces chiffres sont là pour te donner une idée car les salaires varient selon l’expérience, l’entreprise, le statut, la spécialisation choisie, la zone géographique, etc.

Il peut aller vers une entreprise plus grande avec des chantiers plus complexes.

Avec de l’expérience, il peut ainsi évoluer vers des postes de chef de chantier, chef d’équipe, technicien de bureau d’études ou, avec une formation complémentaire : technicien de maintenance ou dessinateur-projeteur.

En obtenant un diplôme de niveau Bac+3, il peut accéder à des responsabilités plus rapidement : BUT RT (réseaux et télécommunications), Réseaux opérateurs et multimédia ou GE2I (génie électrique et informatique industrielle) ou Licence pro Domotique, Métiers de l'électronique, Métiers des réseaux informatiques et télécommunications…

Il peut aussi s’orienter vers d’autres domaines comme la vidéo surveillance.

Il peut enfin s’installer à son compte avec une petite formation en gestion et comptabilité.

Il faudra investir dans l’achat de matériel et d’un véhicule professionnel.

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Echanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.

Ici on compile quelques références pédagogiques ou divertissantes autour du métier et son univers. Attention, prise du recul nécessaire (notamment sur les films et séries) car ce n’est pas toujours le reflet de la réalité voire stéréotypé… Enjoy !

Documentaires :

• Marseille : emploi, des techniciens qui ont la fibre optique (2021), France 3 Provence-Alpes-Côte d’Azur

• Découvrir un métier-La fibre optique recrute ! (2019), Le Greta

• Le parcours de la fibre optique (2015), Agglo du Saint-Quentin

• Histoire des télécommunications et de la fibre optique (2013), National Geographic

Livre :

• Les fibres optiques, notions fondamentales (2015), de Jean-Michel Mur

Sites :

• www.formations-electromenager-multimedia.fr

• www.amenagement-numerique.gouv.fr

Un grand merci à Samy de nous avoir fait découvrir son métier pendant quelques jours !