Business analyst

Portrait de Stéphane

Stéphane est Business analyst chez MGEN. Il s’occupe principalement de traduire les besoins des différents services, en termes informatiques afin de répondre aux besoins de ses collaborateurs.

«Je fais plein de choses super intéressantes, je peux travailler avec les équipes marketing ou aussi avec les gens qui travaillent sur l’application mobile. Je travaille sur des sujets super intéressants.»

Le métier de business analyst

Problème organisationnel, besoin de faire évoluer son entreprise, nouvelle stratégie commerciale ou mise à jour d’applications..., le business analyst, ou BA, doit trouver la meilleure solution pour répondre à cette demande en optimisant les interactions entre le service informatique et les autres départements de l’entreprise (Systèmes d'Information, informatique, technique, R&D, financier, marketing, commercial, communication...). Vrai couteau suisse, il travaille en mode projet avec une vision globale de l’entreprise dont il connaît les objectifs et les enjeux stratégiques. Sous la responsabilité du directeur métier ou responsable SI, il travaille dans une logique de création de valeur et d’amélioration continue de l’entreprise. Ainsi, il aide les dirigeants à la prise de décision.

Ses missions varient selon le poste et l’entreprise mais voici les principales.

Il cadre et pilote le projet :

• Il étudie la demande et identifie les besoins : type de projet, objectifs, moyens, contraintes...

• Il rédige le cahier des charges fonctionnel (spécifications, délais, coûts...) et la feuille de route.

• Il définit la stratégie : contexte, périmètre à traiter, résultats attendus, prévisions budgétaires, planning, risques associés.

• Il définit et affecte les tâches.

Il collecte, analyse et modélise les données recueillies :

• Il exploite des informations qualitatives et quantitatives de différentes sources : bases de données, statistiques, tableaux de bord, rapports d’activités, études...

• Il réalise des analyses et évalue les performances, et bonnes pratiques.

• Il met en place et gère une base documentaire des connaissances fonctionnelles pour la maintenance et l’évolution de la solution technique.

Il propose la meilleure solution possible et met en œuvre les changements :

• Il élabore et rédige les spécifications techniques, ou cahier des charges technique, de la solution informatique développée.

• Il analyse les problèmes, les anomalies et propose des correctifs, mises en conformité techniques.

• Il assure un suivi régulier du projet. Il élabore et rédige les documents et supports techniques à destination des développeurs, des utilisateurs et des services informatiques.

• Il pilote l’accompagnement du changement durant la phase de transition : formation et assistance des équipes, création de solutions aux résistances au changement.

Dans tous les cas, il a une excellente connaissance de son entreprise, de son positionnement et de son organisation et mène une veille permanente dans son domaine d’activité et de la concurrence.

Avis Wilbi 

Pour te faire ta propre représentation du métier, diversifie tes sources d’information ! 

Idéalement, un·e business analyst se montre : 

• passionné·e par le monde des entreprises et très organisé·e !

• curieux·se et à l’écoute pour collecter les informations, parfois complexes,

• doté·e d’une excellente capacité d’analyse et de synthèse pour les trier et les restituer clairement,

• très à l’aise avec l’informatique, la gestion des bases de données...

Au passage, réfléchis bien si (à prendre avec un peu d’humour) :

• tu es plutôt solo à travailler dans ton coin : ici, esprit d’équipe avant tout !

• tu as du mal à présenter tes idées : là, il faut prendre la parole, argumenter ses propositions et animer des réunions,

• la diplomatie et toi ça fait 4 : nécessaire pour négocier et convaincre avec finesse,

• parler plusieurs langues, bof : anglais obligatoire !

Avis Wilbi 

Si tu ne te retrouves pas dans toutes ces qualités et ces compétences : c’est normal ! Laisse-toi le temps de les acquérir.

Pour être Business analyst, il existe différents chemins de formation pour obtenir un diplôme de niveau Bac+5 minimum afin d’avoir un profil informatique et/ou gestion, finance. Voici quelques pistes.

Niveau Bac pour accéder aux études supérieures :

• Bac général*

Avis Wilbi 

*Les spécialités en lien peuvent être : Mathématiques, Sciences économiques et sociales., Sciences de l’ingénieur... Tu peux simuler des combinaisons sur le site Horizons21. Le choix des EDS t’appartient et il se construit aussi avec des professionnels de l’orientation.

Niveau Bac+3 pour démarrer les études :

• BUT Informatique, parcours Réalisation d’applications ou Déploiement d’applications communicantes et sécurisées ; GEA (gestion des entreprises et des administrations, parcours contrôle de gestion et pilotage de la performance

• Licence Informatique : Technologies de l’information ; Économie

• Bachelor d’école de commerce (publique ou privée), spécialité Informatique, Statistiques, Marketing, Contrôle de gestion ou Finance

Niveau Bac+5 pour accéder au poste :

• Master Informatique ; MIAGE-SITN (Systèmes d’Information et Transformation Numérique) et MIAGE-IF (Informatique pour la Finance) ; MIASHS (mathématiques et informatique appliquées aux sciences humaines et sociales), spécialité Big Data et fouille de données ; Digital management ; Ingénieur d'affaires ; Intelligence économique ; International Business ; Directions financières, audit interne et contrôle de gestion

• Master pro Sciences de gestion, spécialité Contrôle de gestion

• Diplôme d’école de commerce et de management

• Master of business administration (MBA)

* Pour intégrer une école d’ingénieur, il existe différents niveaux d’accès après : le Bac via des classes préparatoires intégrées (CPI), une classe préparatoire aux grandes écoles (CPGE), un BUT, un BTS, une licence ou un diplôme d’études supérieures en lien avec le domaine. L’entrée se fait sur dossier et/ou sur concours avec une sélection plus ou moins rude.

Avis Wilbi 

*Tu peux consulter les sites alternance.emploi.gouv et monmaster.gouv.

Il peut exercer dans beaucoup de grandes entreprises de différents secteurs notamment du service numérique (ESN), de l’informatique, de la finance ou pour un constructeur de matériel informatique, un éditeur multimédia et même un studio de développement de jeux vidéo.

Il peut aussi intégrer un cabinet de conseil et d’audit spécialisés dans le conseil stratégique.

Dans le secteur public, il peut intégrer une collectivité territoriale par concours, une entreprise publique ou un établissement public comme les transports ou l’armée en tant que spécialiste finance et pilotage de la performance, par exemple.

Avis Wilbi

Ce métier est devenu incontournable pour les grandes entreprises.

Salaire débutant mensuel net : à partir de 2 500 €.

Ces chiffres sont là pour te donner une idée car les salaires varient selon l’expérience, l’entreprise, le statut, la spécialisation choisie, la zone géographique, etc.

Avec de l’expérience, il peut spécialiser dans un domaine comme le marketing, le e-commerce, supply chain, la grande distribution…

Il peut évoluer vers le poste de consultant en assistance à la maîtrise d’ouvrage (MOA) et ou devenir chef de projet, analyste-test et validation, responsable big data, responsable financier, chargé d’études…

Avis Wilbi

Échanger avec un professionnel est une bonne stratégie pour en savoir plus sur les possibilités d’évolution de carrière d’un métier.

Ici on compile quelques références pédagogiques ou divertissantes autour du métier et son univers. Attention, prise du recul nécessaire (notamment sur les films et séries) car ce n’est pas toujours le reflet de la réalité voire stéréotypé… Enjoy !

Documentaires :

• Business analyst (2024), OnisepTV

• Découvrez Capgemini avec Jenna, Senior Business Analyst (2023), Capgemini France, Youtube

• Découvrez Société Générale avec Caroline, Business Analyst (2023), Société générale, Youtube

• Découvrez Icade avec Chaïma, Business analyst (2023), Welcome to the jungle, Youtube

• Découvrez Sopra Steria avec Julie, Business Analyst (2022), Welcome to the jungle, Youtube

• Découvrez Sopra Steria avec Ines, Business Analyst (2022), Welcome to the jungle, Youtube

• Sébastien, Business Analyst (2019), Meritis, Youtube

Podcast :

• Alice, Business Analyst enthousiaste !

Site :

• www.bestofbusinessanalyst.fr

Un grand merci à Stéphane de nous avoir fait découvrir son métier pendant quelques jours !